以”毅立服務(wu)”作為标識,毅立為(wei)您提供最貼心的(de)廠家一站式服務(wu)，為您帶來非凡體(tǐ)驗！

 售後保證
1. 我公(gong)司産品質量保證(zhèng)期為：自出廠日起(qi)為十二個月。
2. 在質(zhi)量保證期内，出現(xiàn)因制造質量引起(qǐ)的故障，本公司負(fù)責免費維修服務(wu)。
3. 本公司收到投訴(su)信息，将在12小時内(nèi)與客戶聯系，并提(tí)出處理意見。
4. 對急(jí)需現場處理的質(zhi)量問題，用戶與我(wǒ)售後服務人員取(qǔ)得聯系後，我公司(sī)第一時間安排售(shòu)後服務人員去現(xiàn)場。
5. 對非本公司制(zhì)造質量造成的現(xian)場服務，我公司将(jiang)根據實際發生的(de)差旅等費用，酌情(qíng)向客戶收取技術(shù)服務費。
6. 對非本公(gong)司制造質量問題(ti)造成的損壞或質(zhì)保期外的損壞，我(wǒ)公司提供有償維(wéi)修服務。

貼心服務(wu)一：客服專線服務(wu)
 

當您收到我司産(chǎn)品後，在使用過程(chéng)中遇到任何疑問(wèn)或困難時， 您可以(yǐ)通過如下聯系方(fang)式聯系到我們為(wei)您處理：如遇工作(zuo)日（周一到周五08:30～17:30），

您(nin)可撥打毅立 售後(hòu)服務熱線：400-1188673

-- 如遇節(jie)假日或非工作時(shi)間, 需要緊急維修(xiū)處理的，您可直接(jiē)撥打售後經理手(shǒu)機：139-5320-6831（張經理）

-- 如僅需(xū)咨詢産品價格的(de)，您可直接撥打銷(xiao)售咨詢熱線：，将由(you)客服人員記錄您(nín)的需求。

貼心服務(wu)二：微信公衆平台(tai)服務
 

-- 多年來的經(jing)驗告訴我們，如果(guo)您能夠将現場安(ān)裝的實景照片及(jí)相關設備的銘牌(pai)（含生産序列号及(ji)型号）設法發送給(gěi)我們，可大大提升(sheng)解決問題的效率(lǜ)。“毅立服務”微信平(ping)台非常便于您發(fa)送現場圖片、錄像(xiang)。

-- 請打開微信——>發現(xiàn)——>掃一掃，掃描下面(mian)的毅立服務平台(tai)二維碼并關注我(wo)們，即可立即享受(shòu)“毅立服務平台”專(zhuan)屬服務平台帶給(gěi)您的便利：

-- 您也可(ke)以通過打開微信(xìn)——>通訊錄——>點擊右上(shàng)角的人像及加号(hào)（添加好友）——>在添加(jiā)朋友一欄輸入“毅(yì)立服務平台”來添(tian)加我們。

貼心服務(wu)三：遠程電話指導(dǎo)服務（免費）
 

大多數(shu)的現場問題，實際(jì)是由于對于産品(pǐn)不了解導緻的。我(wǒ)們專業的售後服(fú)務工程師會優先(xiān)通過電話方式給(gěi)予技術和作業指(zhi)導，這種方式簡單(dān)高效。

貼心服務四(si)：現場安裝指導服(fu)務（免費）
 

根據毅立(lì)的售後服務條款(kuan)和合同的具體約(yuē)定，我們将在設備(bèi)安裝期間，安排一(yi)次售後服務工程(chéng)師安裝指導服務(wù)，并進行日常維護(hù)保養的培訓。這些(xiē)服務都是免費的(de)。

貼心服務五：快速(su)供應零部件服務(wù) 
 

基于每台産品唯(wéi)一的身份識别序(xu)列号，毅立服務可(ke)以快速為您找到(dao)産品性能參數，産(chan)品圖紙，配件清單(dān)的數據記錄； 毅立(li)服務可以為客戶(hù)提供零配件的生(sheng)産，加工，并根據質(zhì)保期的條款來判(pàn)定是否免費提供(gong)；易損件：毅立服務(wù)在總部及各辦事(shì)處長期備貨，可以(yǐ)快速為您提供替(ti)換所需的零部件(jian)。

（注: 如果設備采購(gou)時間久遠，或者已(yǐ)經因研發更新而(er)下線，可能所需的(de)加工周期會比較(jiao)長）

收費服務一：質(zhì)保期後的設備維(wéi)保服務合同
 

質保(bǎo)期結束後，毅立服(fú)務可以與您簽訂(ding)設備維修保養服(fu)務合同，提供整機(ji)的定期保養、運轉(zhuǎn)保障，以及在合同(tóng)項下約定各類零(líng)部件供應的價格(gé)和易損件定期更(geng)換的細節，确保您(nín)的設備運行安全(quan)無憂。

收費服務二(er)：遠程運行監控 + 現(xian)場服務
 

類似ICU，毅立(li)服務的遠程運行(hang)監控模塊，通過網(wǎng)絡将設備運維的(de)監控數據傳遞到(dao)毅立服務監控平(píng)台，将設備運行監(jian)控這個艱巨的任(rèn)務代替您完成。當(dāng)毅立服務預判到(dào)需要現場解決的(de)時候，我們會派出(chu)服務工程師，在設(she)備故障前，就加以(yi)解決。

收費服務三(san)：整改方案制定服(fu)務
 

需求難免變更(gèng)，但是設備需要整(zheng)改。怎麼辦？毅立服(fú)務願意幫助您根(gen)據最新的特定需(xū)求，制定設備現場(chǎng)返廠整改方案，簽(qian)約後執行。

一、 專業(ye)的團隊

售後團隊(dui)内勤人員和外勤(qín)人員，共同的目标(biao)是“快速響應，快速(su)解決，交付承諾，客(kè)戶滿意”。

毅立服務(wu)團隊的現場工程(cheng)師，我們親切稱呼(hū)他們是“毅立工程(chéng)師”。

毅立工程師普(pu)遍具備《登高證》、《電(dian)工證》等特種作業(yè)證件，專業合格，資(zī)質合法。

除了專業(ye)的産品技術知識(shi)，多年的現場維修(xiū)經驗是毅立工程(cheng)師的寶貴财富。通(tong)過一次又一次的(de)現場曆練，他們判(pàn)斷和解決問題的(de)能力非常強。

在客(ke)戶滿意度調查表(biǎo)格上，客戶給毅立(lì)工程師貼的“标簽(qiān)”是：“很強的凝聚力(lì)”，“吃苦耐勞”，“很強的(de)服務意識”。“年輕有(you)激情”，“滿拼的”。

二、 專(zhuān)業的儀器裝備

毅(yi)立工程師團隊配(pèi)備了專業的儀器(qì)設備，包括振動測(cè)試儀、測溫儀等各(ge)類專業設備，為辨(biàn)識和解決問題提(tí)供專業保障。

毅立(lì)工程師配備的安(an)全作業裝備（勞保(bǎo)鞋、護目鏡、安全帽(mào)、 安全帶等）确保職(zhi)業健康與安全體(tǐ)系得以貫徹落實(shí)。